Política de envío
Cómo comprar
- Elegir uno o todos los productos que se quiera y añadir al carrito.
- Acceder al carrito y realizar el pedido pulsando sobre el botón “Finalizar Compra”.
- Cumplimentar el formulario con los datos que se solicitan y elegir una forma de pago.
- Confirmar y pagar.
- Todos los precios tienen el IVA incluido.
El pedido precisará de aproximadamente un día laborable para su tramitación y preparación. Una vez finalizado este proceso, se recibirá un correo electrónico indicando que el pedido ya está listo para el envío.
Cómo pagar
En Magdalena Carreras Auger (Lena de Pons) (www.lenadepons.com) puede realizarse el pago mediante las siguientes opciones:
TARJETA DE CRÉDITO
Nuestro sistema admite pago seguro para tarjetas securizadas desde las entidades bancarias, a través de la pasarela de pagos segura de nuestra entidad bancaria CAIXABANK. Es importante que las tarjetas estén securizadas para compras por internet (consulte con su banco), en caso contrario, no será posible finalizar el pago en el TPV virtual de nuestro establecimiento.
- SHOPIFY PAYMENTS: Este método no aplica ninguna comisión.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos.
Gastos de envío
- Península: El envío es 5,99€
- Baleares: El envío es 9,99€
Por compras superiores a 99€ el envío es gratuito. Los gastos de envío gratuitos no se aplicarán a las devoluciones, ya sean éstas totales o parciales, ni tampoco a los desestimientos.
Formas de envío:
- Para los envíos a Península y Baleares el envío se realiza a través de Nacex.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES DE EVENTOS
15 días naturales: En caso de desistimiento en el pedido o devolución por parte del cliente será reintegrado el importe del o de los producto/s una vez recepcionados en perfecto estado de conservación. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente. Sin embargo, si la devolución se debe a un error de nuestra parte (por ejemplo, envío de un producto incorrecto) o a que el producto llegó dañado o defectuoso, los gastos de envío relacionados con la devolución correrán por cuenta de la empresa.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución, de aquellos productos deteriorados o usados, sin causa justificada e imputable a la tienda online.
Una vez recibido la petición de reintegro en nuestra web o email, y previa comprobación de la causa que lo justifica, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la comunicación conforme a lo establecido en la LGCU.
Mediante correo electrónico a shop@lenadepons.com o deberá tramitarse como una devolución en caso desistimiento o devolución, conforme a lo establecido previamente, atendiendo a los plazos legales.